Những điều cần biết về Digital Marketing 2018

Cùng với sự biến đổi không ngừng của công nghệ kĩ thuật, ngành Digital Marketing cũng luôn có sự biến hóa nhanh chóng. Đặc biệt trong năm 2018 – thời đại của công nghệ 4.0 thì nhiều lĩnh vực trong digital marketing cũng sẽ có nhiều thay đổi mạnh mẽ. Chúng ta cùng tìm hiểu nhé

Thay đổi của video marketing

Content marketing giờ đây không còn là những nội dung chỉ toàn chữ khô khan nữa. Tương lai của content marketing chính là các video (video marketing). Các số liệu chứng minh đã cho thấy rằng việc các doanh nghiệp tập trung tài nguyên vào phát triển video marketing là điều đúng đắn.

Hiện nay video được xem là một trong những phương tiện truyền tải thông tin, thông điệp đến cho người dùng một cách hiệu quả nhất. Dùng những video với hình ảnh, âm nhạc sống động sẽ khiến khách hàng tiếp thu tốt hơn là những dòng chữ khô khan. Đồng thời khuyến khích họ tương tác (like, share, comment) nhiều hơn.

Các báo cáo thống kê cho thấy có khoảng 70% người dùng cảm thấy hứng thú và xem gần như trọn vẹn toàn video. Điều này cho thấy việc sử dụng video marketing sẽ giúp giữ chân khách hàng tại fanpage, website lâu hơn.

Thể loại, chủ đề của các video marketing hiện nay rất đa dạng. Tùy vào lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp mà bạn chọn lựa thể hiện nội dung sao cho phù hợp và tiết kiệm kinh phí nhất.

2018 là năm của video và Marketer nắm bắt được xu hướng áp dụng hình thức sản xuất nội dung này có thể giúp tăng hiệu quả chiến dịch marketing đáng kể.

Thay đổi của Social Media

 Dù các hình thức tiếp thị nội dung mới không ngừng ra đời nhưng không thể phủ nhận tầm quan trọng của social media trong các chiến lược digital marketing của doanh nghiệp. Năm 2018 có 2 yếu tố social media quan trọng mà doanh nghiệp cần nên tập trung

1. Tiếp thị địa điểm

Đối tượng khách hàng mà loại hình này hướng đến là những người có sử dụng điện thoại di động. Với hình thức này thì doanh nghiệp của bạn hoàn toàn có thể tiếp cận một lượng lớn đang ở gần mình  khi họ sử dụng chức năng định vị trong điện thoại. Thông thường cách thức tiếp cận này phù hợp với những doanh nghiệp kinh doanh ngành F&B, thực phẩm…

2. Sử dụng những người có tầm ảnh hưởng (Influencers)

Trong cách xây dựng các chiến lược marketing hiện đại ngày nay luôn không thể thiếu hình thức tiếp thị doanh nghiệp bằng cách sử dụng những người có sự ảnh hưởng trong lĩnh vực đó. Những người này sẽ thya doanh nghiệp truyền tải đến người dùng thông tin sản phẩm, thông điệp, các chương trình ưu đãi…gia tăng lòng tin nơi người tiêu dùng.
 

Sự thay đổi của Sales (Bán hàng)

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ kỹ thuật hiện đại sẽ đem đến sự hỗ trợ mạnh mẽ và hiệu quả cho những người kinh doanh trong vấn đề tiếp cận, tìm hiểu và đáp ứng những nhu cầu của người tiêu dùng. Một số xu hướng bán hàng hiện đại có thể kể đến trong năm 2018 như:

1 .Chatbot

Có thể khẳng định đây là xu hướng digital marketing phát triển mạnh mẽ nhất hiện nay. Nguyên lý hoạt động của Chatbot là dựa trên cơ sở trí thông minh nhân tạo và nó thực hiện việc giao dịch với khách mua hàng thông qua giao diện trò chuyện.

2 .Hiệu ứng lan truyền (Social Proofing)

Mặc dù không mới nhưng xu hướng này vẫn luôn mang lại hiệu quả rất tốt. Theo tâm lý chung trước khi quyết định mua một sản phẩm hay lựa chọn sử dụng dịch vụ bất kì thì khách hàng sẽ đọc qua các nhận xét, bình luận, đánh giá cũng như những chia sẽ của những người đã dùng trước đó. Việc lan truyền những đánh giá tích cực sẽ tạo thêm niềm tin và thúc đẩy mua hàng cực kì tốt.

Sự thay đổi của SEO

Nền tảng của SEO là công nghệ. Công nghệ kỹ thuật càng phát triển thì SEO sẽ có nhiều sự biến đổi mạnh mẽ. Cụ thể là:

Từ khoá dài: xu hướng tìm kiếm thông minh bằng giọng nói chính là cơ sở cho sự ra đời của những từ khóa dài. Theo thời gian những từ khóa ngắn sẽ dần được thay thế triệt để.

- Tạo ra nội dung theo thói quen người dùng: những nội dung mang tính hàn lâm khô khan đã dần trở nên lạc hậu. Thay vào đó các doanh nghiệp phải đặt mình vào vị trí của khách hàng để cảm nhận và thấu hiểu những nhu cầu, mong muốn, khát khao của họ. Từ đó tạo ra những nội dung lôi cuốn, hấp dẫn

 -Cá nhân hóa những trải nghiệm của người dùng (Personalised UX): có nhiều phương thức để các doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên website của mình. Có thể kể đến như đề xuất sản phẩm, dùng email cá nhân, retageting, tìm kiếm sản phẩm trực tiếp bằng hình ảnh hay bán chéo…

Kết luận

Trên đây là những xu thế digital marketing được dự đoán sẽ lên ngôi trong năm 2018. Mặc dù không phải lúc nào cũng sử dụng hết tất cả những hoạt động trên nhưng bản thân các doanh nghiệp cần phải nắm vững tất cả những thay đổi, xu hướng này và có cách áp dụng chúng sao cho thật hợp lý, đúng đắn, áp dụng một cách linh hoạt vào những chiến lược marketing hay chiến lược bán hàng của mình.