Sử dụng Influencers hiệu quả trong các chiến dịch marketing
Influencer marketing là một phương thức marketing, lan truyền thông điệp của nhãn hàng đến thị trường bằng cách sử dụng những influencer (tạm dịch là người ảnh hưởng). Tuy nhiên trên thực tế, việc sử dụng người nổi tiếng không phải lúc nào cũng đạt hiệu quả như mong đợi. Nó có thể nâng cao danh tiếng cho thương hiệu của bạn nhưng cũng có thể tạo ra những ảnh hưởng tiêu cực làm suy giảm việc kinh doanh. Trong bài này hãy cùng chúng tôi tìm hiểu việc sử dụng Influencers sao cho hiệu quả trong các chiến dịch marketing nhé.
1. Xây dựng chương trình cho các Blogger
Nhóm người đầu tiên bạn nên tiếp cận khi thực hiện các hoạt động Influencers Marketing là blogger (hay còn gọi là người viết blog). Đây là những người sẽ cung cấp trực tiếp những thông tin cần thiết của sản phẩm, những cảm nhận khi sử dụng đến độc giả để khuyến khích nhu cầu mua hàng của họ. Các chương trình xây dựng cho blogger phải phù hợp với hoạt động marketing mà doanh nghiệp của bạn đang triển khai, có như vậy mới đạt hiệu quả cao. Bạn nên gửi cho blogger những thông tin cần thiết và đầy đủ về thương hiệu, thông điệp, chương trình đang chạy, hình ảnh…để họ có tư liệu viết bài một cách tốt nhất và nhớ kiểm soát chất lượng các bài viết của blogger sát sao
2. Tiếp cận Influencers
Giờ đây Influencers Marketing không còn là một chiến lược mới trong ngành truyền thông quảng cáo nữa mà hiện nay có quá nhiều doanh nghiệp đang đi theo xu hướng này. Khi sự cạnh tranh ngày một tăng lên thì việc bạn thường xuyên tiếp cận với các influencers là điều cần thiết. Trong giới hạn phạm vi quan sát và nhận thức của bản thân, nếu tìm thấy một influencer nào đó đang nhận được sự quan tâm của đông đảo khán giả, đồng thời phong cách và cách xây dựng hình ảnh của họ phù hợp với các tiêu chí của thương hiệu thì hãy liên hệ ngay lập tức. Truyền thông luôn dành sự quan tâm đặc biệt đến các Influencers. Nếu bạn lựa chọn một Influencer phù hợp thì thương hiệu của bạn sẽ dễ dàng được nhiều người biết đến.
3. Thử nghiệm nền tảng Influencer Marketing
Các cơ sở dữ liệu về những người có ảnh hưởng này sẽ được các công ty dịch vụ hoặc đơn vị trung gian hoạt động trong lĩnh vực này hoặc có mối quan hệ với họ cung cấp cho các doanh nghiệp. Một là bạn tự liên hệ, tiếp cận với các influencer hoặc không bạn có thể nhờ đến đơn vị trung gian thực hiện hết giúp mình.
Nền tảng này sẽ cung cấp cho các công ty cơ sở dữ liệu của influence bao gồm giá cả thuê họ, số lượng người theo dõi trên các trang mạng xã hội, phạm vi tiếp cận khách hàng, tính cách, định vị hình ảnh cá nhân…. Nhưng thông tin này sẽ giúp các doanh nghiệp nhắm chọn đúng mục tiêu và chọn lựa được những người có ảnh hưởng phù hợp nhất với nhu cầu, tiêu chí sản phẩm hay dịch vụ. Thương hiệu là hình ảnh đại diện của công ty, có quyết định sống còn đến sự tồn tại của doanh nghiệp. Do đó hãy cẩn thận nghiên cứu kĩ trước khi quyết định xem chọn ai sẽ làm người đại diện hình ảnh, phát ngôn cho doanh nghiệp của mình nhé.
4. Retarget Audience từ Influencers.
Việc sử dụng người ảnh hưởng sẽ giúp đẩy lưu lượng truy cập (traffic) vể website hay fanpage của bạn. Hãy để các influencer chia sẻ nội dung về thương hiệu thông qua các phương tiện truyền thông có liên kết với website của bạn. Nhiệm vụ của bạn sau khi đã chọn lọc và tiếp cận được những người có ảnh hưởng này là nhắm chọn lại mục tiêu (retarget) vào những fan, khách hàng của họ.
Ví dụ: Đăng bài trên Facebook liên kết lại trang sản phẩm của bạn hoặc một bài đăng blog liên kết đến nội dung của riêng bạn. Từ đây, bạn có thể nhắm mục tiêu các nội dung khác hướng tới người tiêu dùng hoặc cố gắng “chốt” họ. Nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể bắt đầu retarget qua Facebook hoặc Google. Khi đến trang web của bạn, họ ngay lập tức trở thành khách hàng tiềm năng thông qua việc nhắm mục tiêu lại (retargeting).
5. Tận dụng nguồn Audience từ Influencers.
Lượng audiences truy cập thông qua Influencers sẽ đem đến những hiệu quả tích cực cho thương hiệu của bạn. Do đó hãy tận dụng nguồn lực này một cách triệt để và tối đa. Phương thức tối ưu nhất để bạn biến đổi dòng lưu lượng truy cập này thành những khách hàng tiềm năng, khách hàng lâu dài cho doanh nghiệp chính là sử dụng các email marketing. Đơn giản nhất là từ những thông tin do influencer truyền tải bạn có thể đưa khách hàng của mình đến trang đích hay còn gọi Landing Page, thêm vào đó các thông điệp Call-to-action đơn giản nhưng hiệu quả như “Đăng kí ngay để nhận ưu đãi”, “liên hệ ngay”, “Liên hệ để được tư vấn”,…Email Marketing có thể biến lưu lượng truy cập của bạn thành lưu lượng truy cập không phải trả tiền và sau đó lặp lại chu kỳ đó, cực kỳ hiệu quả.
6. Kết luận
Hiện nay việc tìm kiếm và hợp tác với các Influencers ngày càng được lan rộng. Để chiến dịch này thành công thì bạn phải biết cách xây dựng một kế hoạch marketing đúng đắn, hợp lý và hiệu quả. Điều quan trọng nhất khi hợp tác với những người có sự ảnh hưởng này là phải nuôi dưỡng một mối quan hệ cộng sinh mà trong đó cả hai bên đều có lợi. Nếu được thực hiện đúng thì hình thức này sẽ giúp đưa thương hiệu của doanh nghiệp lên 1 tầng cao mới, không chỉ tăng khả năng tiếp cận với số lượng lớn các khách hàng tiềm năng mà bên cạnh đó còn có thể xây dựng chỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng, khiến họ trở thành khách hàng thân thuộc của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh.
