Những sai lầm cần tránh nếu không muốn mất tiền oan khi quảng cáo Facebook
Hầu hết những người mới bắt đầu việc chạy quảng cáo Facebook, chưa có nhiều kinh nghiệm thì thường phải đối mặt với việc chiến dịch quảng cáo không hiệu quả, không ra đơn hàng, không đạt được mục tiêu chung đã đề ra mà lại còn tiêu tốn một khoản chi phí lớn. Những dấu hiệu thể hiện sự không hiệu quả có thể kể đến:
Trong bài viết này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những sai lầm cơ bản nhất trong quá trình chạy quảng cáo mà bạn dễ mắc phải dẫn đến việc mất tiền oan uổng. Bạn có thể tham khảo qua xem mình có vướng phải lỗi gì không nhé.
Khởi động chiến dịch quá lâu
Trung bình 1 mẫu quảng cáo sẽ cần ít nhất 24h đợi xét duyệt. Việc quảng cáo tốn nhiều thời gian để khởi động thì hấu như marketer nào cũng sẽ gặp phải ít nhất 1 lần trong đời, thậm chí hệ quả gây ra là chiến dịch không được chấp thuận.
Một trong những cách thức mà bạn có thể áp dụng để khắc phục tình trạng này là sử dụng kỹ thuật Fast Take Off, viết tắt là FTO.
Cụ thể chúng ta sẽ áp dụng như sau: dành một khoản phí lớn cho quảng cáo của bạn. Nghĩa là thay vì chỉ chi ra khoảng 400$ vì bạn hãy set 1 khoản lớn hơn tầm 2000$ chẳng hạn để đảm bảo chiến dịch chạy trơn tru. Ngoài ra bạn nên tăng ngân sách cao hơn trong vòng 1 tuần đầu và mở rộng tệp khách hàng.
Giá đấu thầu quá cao
Khi mới khởi động một chiến dịch quảng cáo, bạn hãy nên tập trung vào các mục tiêu cơ bản như Click to website hoặc CPM. Điều này sẽ giúp cho Facebook làm quen với tệp khách hàng của bạn trước khi bước tiếp đến giai đoạn tối ưu chuyển đổi. Một lời khuyên nhỏ dành cho bạn là nếu dạng quảng cáo của bạn là ebook, inforgraphic hay những nội dung có tính tương tác cao thì hãy dùng hình thức CPM sẽ rẻ hơn rất nhiều.
Quảng cáo lặp lại quá nhiều lần
Khi khách hàng lướt facebook và nhìn thấy thông điệp quảng cáo của bạn quá nhiều lần, họ sẽ cảm thấy bị làm phiền và khó chịu. Do đó tần suất quảng cáo cũng là 1 trong những nguyên nhân khiến chi phí chiến dịch bị đội lên cao so với ban đầu. Trong trường hợp quảng cáo của bạn đã xuất hiện khoảng 3 lần nhưng người dùng vẫn không click vào thì Facebook sẽ tự động hiểu rằng khách hàng cảm thấy không phù hợp với nội dung bạn tạo và sẽ tăng giá thầu lên nhiều.
Content không đúng với target audiences
Thang điểm relevance 1-10 là cách Facebook dùng để đánh giá mức độ liên quan của nội dung đối với đối tượng khách hàng mà bạn muốn phân phối quảng cáo tới. Điểm relevance mà càng thấp thì chi phí quảng cáo sẽ càng cao. Điểm Relevance đóng vai trò rất quan trọng trong việc tối ưu chi phí quảng cáo của doanh nghiệp. Thế nên, những người làm content phải chú ý tìm hiểu insight của khách hàng để tạo ra những nội dung kích thích họ tương tác và chia sẻ.
Không tối ưu chiến dịch
Lẽ tất nhiên khi chạy quảng cáo Facebook sẽ có những campaign hoạt động rất tốt, một số khác thì lại không như mong muốn. Nhiệm vụ của bạn là phải luôn theo dõi, quan sát và tiến hành tối ưu những chiến dịch kém hiệu quả. Nếu lơ là thì nguy cơ chúng sẽ kéo các campaign đang hoạt động ổn định xuống cùng.
A/B testing quá nhiều quảng cáo cùng lúc
Việc tạo ra hàng trăm mẫu quảng cáo chạy A/B Testing để kiểm tra xem độ hiệu quả của các mẫu như thế nào là điều tốt. Nhưng bạn không thử qua quá nhiều biến thể làm phát sinh chi phí. Chính vì vậy, bạn phải xác định đâu là những nội dung mình cần phải thử nghiệm để phân bổ chi phí sao cho hợp lý nhất và không làm ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch.
Hình ảnh quảng cáo không thu hút
Giữa sự xô bồ, hỗn loạn, cạnh tranh giữa quảng cáo của các doanh nghiệp hiện nay thì bạn cần phải tung ra được những hình ảnh đủ thu hút để lôi cuốn khách hàng của mình ngay trong 2 giây đầu tiên quảng cáo xuất hiện.
Landing page kém chất lượng
Landing page sẽ có ảnh hưởng trực tiếp tới CPC. Nếu một Landing page không hoạt động tốt thì việc đó sẽ kéo theo điểm relevance giảm và chi phí sẽ tăng lên.
Bạn phải luôn đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được duy nhất một thông điệp khi họ truy cập vào landing page. Nếu không hứng thú khách hàng sẽ rời khỏi ngay lập tức bởi lẽ họ không tìm thấy thông tin họ cần và điều này dẫn đến quảng cáo của bạn bị chấm relevance score thấp.
Vội vàng thay đổi thiết lập quảng cáo
Nhiều marketer thường đưa ra những quyết định thay đổi bidding, placement,… để tìm ra giao điểm hoàn hảo cho các chiến dịch quảng cáo của mình.
Nhưng bạn hãy nhớ rằng, Facebook tốn ít nhất 24h để thích ứng với những sự thay đổi trong cài đặt, tối ưu của bạn. Do đó bạn không cần phải tỏ ra hốt hoảng khi thấy chi phí của mình đang nằm ở mức cao ngất ngưỡng vì sau 24h thuật toán của Facebook sẽ tự động điều chỉnh để quảng cáo của bạn chạy lại bình thường.
